Умови надання послуг

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Zilpano — Гармонійна рухливість! Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють ваш доступ до нашого вебсайту та використання наших послуг. Відвідуючи наш сайт та користуючись його функціями, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами та нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання сайту.

2. Правила користування

Ви погоджуєтеся використовувати наш сайт та послуги виключно в законних цілях. Ви зобов'язуєтеся не вчиняти таких дій:

• Поширювати незаконний, загрозливий, наклепницький або образливий контент.
• Втручатися в роботу сайту, створювати надмірне навантаження на нашу інфраструктуру або порушувати роботу мереж.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого ПЗ або для фішингових атак.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації чи оформлення замовлення.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту, аналітики та персоналізації. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо до того, щоб ви були повністю задоволені нашими послугами та продуктами. Якщо це не так, ось наша політика повернення.

• Термін повернення: Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки або отримання товару.
• Процес повернення:
  1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту, вказавши номер замовлення та причину повернення.
  2. Дотримуйтесь інструкцій, наданих нашим спеціалістом, щодо повернення товару (якщо застосовно).
  3. Після отримання та перевірки товару, ми опрацюємо ваш запит на повернення.
• Умови повернення: Товар повинен бути невикористаним, у первісному стані та в оригінальній упаковці.
• Винятки: Поверненню не підлягають цифрові товари, персоналізовані замовлення та послуги, які вже були надані в повному обсязі за вашою згодою.
• Терміни зарахування коштів: Кошти будуть повернуті на ваш оригінальний спосіб оплати протягом 5-10 робочих днів після схвалення повернення.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Zilpano — Гармонійна рухливість не надає жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи сайту, точності інформації, контенту чи продуктів. У максимальній мірі, дозволеній законодавством, ми не несемо відповідальності за будь-які збитки (включаючи прямі, непрямі, випадкові, штрафні та побічні), що виникають внаслідок використання цього сайту.

6. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовження використання сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов надання послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 95 372 03 05
• Адреса: Україна, Тернопіль